BARBER PRO · JOGALI
Solicitar exclusão da conta e dos dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta do Barber Pro e dos dados pessoais associados, mesmo sem o aplicativo instalado ou sem conseguir entrar na conta.
Como enviar o pedido
- Envie um e-mail para jogali.net@gmail.com com o assunto BarberPro — Exclusão de conta.
- Informe o e-mail ou WhatsApp usado no cadastro e se o pedido é de uma conta de cliente ou do responsável por uma barbearia. Neste último caso, informe o nome da unidade.
- O suporte confirmará a titularidade pelo canal cadastrado antes de realizar a exclusão, para impedir que outra pessoa exclua sua conta. Você receberá o retorno sobre o processamento e a conclusão por esse canal.
O botão abre seu aplicativo de e-mail. O pedido só é enviado quando você confirmar o envio nele. Se o botão não funcionar, escreva diretamente para o endereço acima. Nunca envie sua senha, dados completos de cartão ou documentos de identidade no pedido inicial.
Quais dados entram na exclusão?
O pedido abrange o cadastro e a autenticação da conta, o vínculo com o Google quando existente, dados pessoais de contato e os dados pessoais associados a agendamentos e avaliações. É possível solicitar apenas a exclusão de dados específicos: descreva quais no e-mail.
Se você é responsável por uma barbearia
Informe quais unidades administra. A exclusão da conta não é um comando para apagar contas de outros clientes ou profissionais. O suporte verificará a responsabilidade sobre as unidades e os dados relacionados. Havendo uma assinatura com renovação, solicite também seu cancelamento no mesmo pedido; você pode cancelar a renovação no painel da barbearia.
Dados que precisem ser mantidos
Registros que precisem ser preservados para cumprir obrigação legal, comprovar transações ou prevenir fraude podem ser retidos apenas para essas finalidades. Se houver retenção aplicável ao seu pedido, o suporte informará os dados, o motivo e o período correspondente. A conta e os dados excluídos não poderão ser recuperados após a conclusão.